นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า s92 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม s92 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
s92 ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับเรา
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
s92 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน ซึ่งต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิก
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ตามที่ร้องขอ
- ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงประวัติการสนทนาและคำร้องเรียนต่างๆ
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- พฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงวันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
s92 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
|---|---|
| ให้บริการแพลตฟอร์ม | สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ |
| ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย | ดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจสอบอายุ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต |
| ปรับปรุงประสบการณ์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับท่าน |
| การสื่อสารและซัพพอร์ต | แจ้งข่าวสาร อัปเดตสำคัญ และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาที่ท่านร้องขอ |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย | เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
s92 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ได้แก่
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ s92 เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้
- หน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่ได้รับคำสั่งอย่างถูกต้องตามกฎหมาย หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ s92 และผู้ใช้งาน
- ผู้สืบทอดกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด
ผู้ให้บริการทุกรายที่ s92 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและมีข้อผูกพันทางสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
4 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
s92 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit ครอบคลุมทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักฟังหรืออ่านได้ระหว่างทาง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่ใช่ plain text
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้หากไม่ผ่าน 2FA
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ระบบ AI ของเราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานตลอดเวลา หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนทันที
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานของ s92 เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์ 100% เราขอแนะนำให้ท่านรักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยตนเองด้วย โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA
5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
s92 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์หลักในการกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชี
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรม จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ท่านสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะประเภทได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
6 สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ s92 เก็บไว้ เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
สิทธิ์รับรู้และเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ s92 ผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
7 Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
s92 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม Cookie ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- Cookie วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น
- Cookie ปรับแต่ง (Preference Cookies) บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
s92 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะบอกว่านโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
9 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ s92 ผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม ทีมงานชาวไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
นอกจากนี้ ท่านยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและสิทธิ์ของท่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย
เราตอบทุกคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกเพิกเฉย